11カ国の人と7年働く私が守り続けてきた海外ビジネスの鉄則
今の会社に感謝ですが、
実際に一緒に仕事をしてきたメンバーの国籍は、
アメリカ、ドイツ、イギリス、中国、台湾、香港、シンガポール、
まあ、バラバラですね(笑)
ひとくくりに外国人と言っても、国民性は国ごとに全然違います。
ということで、
どこかの国に特化した話ではありませんので、
Contents
何よりも挨拶
Prasanth Chandran via Compfight
挨拶の力は偉大です。
Hiとか、
私の経験上、挨拶無しにいきなり打ち合わせに臨んだときは、
やはり人間同士、
外国人スタッフには、
お互い様子を伺った結果、
しつこいくらいに伝える
プロジェクトを進める上で、重要な戦略や会議の遂行計画などは、
例えば新商品や新サービスを立ち上げるプロジェクトにおいて、
また、
これは私の尊敬するプロレスラーの棚橋弘至選手が常に言うことで
「人は自分の言うことをそこまで聞いていない。だから色んな媒体を通して同じことを何度でも伝える」
外国人とのビジネスであれば、
今日のプレゼンでバシッと言ったから全員わかってくれただろう、
棚橋選手はアメリカの団体にも出ずっぱりの国際派レスラーです。立命館大学出身の異色の知性派レスラーで、彼の考え方はそこら辺のビジネスマンよりよっぽど深いので、こちらの本は本当におすすめです。
すいませんではなく、感謝の気持ちを伝える
「言わなくてもわかる」、とか「気持ちは伝わってるって」
外国人と仕事をする際は、とにかく人間関係をこじらせてはいけません。
メールで資料を送ってもらう、プレゼンを受ける、
お礼の仕方のカジュアルさは、
ちなみに、、、日本人は相手に良いことをしてもらっても、”ああ、すいません”
Thank youと言えない日本人は変人(weird)と思われて、
数字はグローバル言語
しつこく誠実に説明することは絶対に重要です。ただし、
では誤解が生まれないようにするにはどうすれば良いか?
私は「数字に頼る」ことをオススメします。
外国人と仕事をする上では、
来期の売上を爆発的にあげる!
来期の売上を5000万円アップ、と数字で握りましょう。
日本人のマメさ、丁寧さは強み
7年間、中華系人種、東南アジア系、
たまに、「そんな細かいこと意味がない」
アメリカ人は勢いはすごいけど、
日本人がプロジェクトに入っていると、
無理に相手に合わせすぎず、日本人としての几帳面さは大事にしておいてくれと後輩にも伝えています。
ときにお土産・プレゼントは関係を緩和する
国際事業を進める中で、
トラブルが起きたときにすべきことはシンプルです。
原因が自分にあれば素直に謝り、
人間関係を修復する上で、
例えば、共有の会議は絶対に喧々諤諤の議論になるな、
そんな押し付けかっこ悪い、と思うかもしれませんが、
白い恋人は本当に誰からも喜ばれますね。
タイ人、マレーシア人、中国人、アメリカ人、みんなが大好きです。これってすごいことだと思います。
まとめ
以上、外国人と働く上で私が心がけていることをお伝えしました。
しかし、これらのことができずに、
最近恩師に教わったもの凄い良書↓ 海外ビジネスに携わる人は100%読んで損は無いです。
以下、口コミの抜粋。
ほとんどの人が自分でも気づかずに自然に行動していることを、改めて異文化との対比で考えてみると、本当に面白いです。
これから海外赴任を予定している方、すでに海外勤務中の方、外資企業勤務の方、多国籍チームで成果を出す必要がある方、海外生活経験のある方にはストンとくる内容だと思いました。
他にも絶対に気をつけなければいけないポイントなどあれば、
最近のコメント